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Das System zeigt an, dass das Paket bei mir zugestellt wurde. DHL hat es mir jedoch nicht zugestellt. Das Paket liegt seit Tagen ungenutzt im DHL-System.
Bisher kann ich nur den Kundenservice beurteilen.
Schriftlich und telefonisch habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass DHL auf schriftliche und telefonische Anfrage erklärt hat, bisher kein Paket von Dreame erhalten zu haben. Dennoch wurde mir vom Kundenservice der Firma Dreame schriftlich und telefonisch mitgeteilt, ich solle mir keine Sorgen machen, das Paket sei bei DHL angekommen. Der DHL-Status zeigt jedoch weiterhin, seit 6 Tagen, an, das Paket sei elektronisch angekündigt. Dreame zeigt bisher kein Bemühen, erneut ein Gerät zu senden (der Kaufpreis ist allerdings sofort eingezogen worden). Dass ich jetzt per Mail gefragt werde, ob ich mit meinem Saugroboter zufrieden bin, zeigt, dass bei Dreame die eine Hand nicht weiß, was die andere (nicht) tut.
Ich bin nicht ganz so begeistert weil es nur eine Höhe gibt, bei höheren schwellen ist es nicht geeignet und daher nicht ganz so zufrieden.
Leider habe ich bisher den bestellten Saugroboter nicht erhalten. Auch unter der angegebenen Nummer zur Sendungsverfolgung ist bei DHL keine Ware zur Auslieferung eingegangen.
Leider, konnte ich ihn noch nicht viel testen da der Roboter es nicht schafft zu laden, denke da ist Fehler oder Defekt. Der Kundenservice ist gut und hoffe das ich ihn ausgetauscht bekomme und mich endlich freuen kann ;)
