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Rückgaberecht

Unser Ziel ist es, Dienstleistungen anzubieten, von denen alle unsere Kunden profitieren. Wir hoffen, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Unter bestimmten Umständen möchten Sie möglicherweise einige Artikel zurückgeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien unten, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.


Mehrwegartikel

Artikel, die zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, folgen den folgenden Kriterien:

Fehlerhafte Artikel beschädigt/kaputt oder bei der Ankunft verschmutzt.
Artikel mit dem falschen Produkt/der falschen Farbe erhalten.
Bei Rücksendeanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (aftersales@dreame.tech) zur Vereinbarung. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Versandkosten (einschließlich Zoll und Steuern, falls zutreffend) für die Rücksendung verantwortlich ist. Für Transportverluste übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen Ihnen, per Einschreiben zu versenden und den Versandnachweis aufzubewahren.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund während des Versandprozesses stornieren möchten, müssen Sie warten, bis Sie das Paket in der Hand erhalten, bevor Sie eine Rücksendeanfrage stellen. Weil der grenzüberschreitende Versand komplizierte Verfahren, nationale und internationale Zollabfertigungen sowie lokale und internationale Spediteure und Agenturen umfasst.

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