1. Wie melde ich mich für das Dreame-Punkteprogramm an?
- Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „JETZT TEILNEHMEN“ und registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse. Und schon sind Sie dabei!
2. Wie kann ich Punkte sammeln?
Sie können auf verschiedene Weisen Punkte sammeln:
- Bestellung aufgeben: Sammeln Sie 1 Punkt für jeden Euro, den Sie auf unserer Website ausgeben.
- Registrierung: Sichern Sie sich 100 Punkte, wenn Sie ein Konto erstellen.
- Teilen auf Facebook: Erhalten Sie 100 Punkte, wenn Sie unseren Shop auf Facebook teilen.
- Geburtstagsprämie: Wir schenken Ihnen 100 Punkte zum Geburtstag, wenn Sie Ihr Geburtsdatum in Ihrem Konto hinterlegt haben.
Je mehr Sie bei uns einkaufen und mit uns interagieren, desto mehr Punkte sammeln Sie!
3. Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Sie können Ihre Punkte auf drei Arten einlösen:
- Cash-Rabatte: 100 Punkte = 1 € Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf.
- Coupons: Lösen Sie Punkte gegen Rabattgutscheine für Zubehör, Staubsauger- und Kosmetikprodukte ein.
- Produkte: Lösen Sie Ihre Punkte ein, um ausgewähltes Zubehör kostenlos zu erhalten.
4. Welche verschiedenen VIP-Stufen gibt es und wie bekomme ich ein Upgrade?
Ihre VIP-Stufe basiert auf Ihren Gesamtausgaben:
Basic: Standardstufe bei der Anmeldung.
Expert: Nach Ausgaben in Höhe von 1.000 € → Sie erhalten 200 Punkte als Belohnung für das Upgrade Ihrer VIP-Stufe.
Supreme: Nach Ausgaben in Höhe von 2.000 € → Sie erhalten 300 Punkte als Belohnung für das Upgrade Ihrer VIP-Stufe.
Royal: Nach Ausgaben in Höhe von 3.000 € → Sie erhalten 500 Punkte + 20 % RABATT auf Zubehör als Belohnung für das Upgrade Ihrer VIP-Stufe.
5. Wo kann ich meine VIP-Stufe und die Vorteile einsehen?
Sie können Ihre aktuelle VIP-Stufe und die verfügbaren Vorteile in Ihrem Konto einsehen.
6. Muss ich meine VIP-Stufe manuell upgraden?
Nein, VIP-Stufen-Upgrades werden automatisch durchgeführt, sobald Ihre Gesamtausgaben den erforderlichen Schwellenwert erreicht haben.
7. Wie löse ich meine Punkte ein?
Sie können Punkte direkt im Prämienbereich Ihres Kontos einlösen. Dort sehen Sie alle verfügbaren Cash-Rabatte, Coupons und Optionen zum Einlösen von Punkten gegen Produkte.
8. Kann ich Coupons mit anderen Rabatten oder Werbeaktionen kombinieren?
Nein, mit Punkten eingelöste Coupons können nicht zusammen mit anderen Rabattcodes verwendet werden. Sie können sie jedoch auch bei regulären Werbeaktionen für anrechnungsfähige Produkte verwenden.
9. Verfallen meine Punkte?
Ja, die Punkte sind 12 Monate ab dem Datum gültig, an dem sie gesammelt wurden. Lösen Sie sie rechtzeitig ein, um Ihre Prämien voll auszuschöpfen!
10. Kann ich meine Punkte auf ein anderes Konto übertragen?
Ja, Sie können Ihre Punkte auf ein anderes Konto übertragen, aber dafür ist Unterstützung durch unser Kundenservice-Team erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns unter aftersales@dreame.tech, um weitere Unterstützung zu erhalten.
11. Was passiert, wenn ich ein Produkt zurücksende?
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, werden die mit diesem Kauf gesammelten Punkte von Ihrem Konto abgezogen. Wenn Sie diese Punkte bereits eingelöst haben, kann der Rückerstattungsbetrag entsprechend angepasst werden.
12. Gibt es Einschränkungen beim Einlösen von Coupons?
Ja, für jeden Coupon gelten spezifische Bedingungen, wie z. B. anwendbare Produktkategorien. Überprüfen Sie vor dem Einlösen unbedingt die Bedingungen.
13. Kann ich meine Punkte für alle Produkte auf der Website einlösen?
Nein, Punkte können nur für bestimmtes Zubehör eingelöst werden, das im Abschnitt „Einlösung von Punkten“ aufgeführt ist. Sie können jedoch Cash-Rabatte oder Coupons für anrechnungsfähige Produkte verwenden.
14. Verliere ich meinen Mitgliedsstatus, wenn ich lange Zeit keinen Kauf tätige?
Nein, sobald Sie eine Mitgliederstufe erreicht haben, ist Ihr Status dauerhaft. Nicht eingelöste Punkte verfallen jedoch 12 Monate, nachdem sie gesammelt wurden.
15. Wie kann ich Forumspunkte sammeln und einlösen?
Sie können Forumspunkte sammeln, indem Sie aktiv am Dreame-Forum teilnehmen (posten, kommentieren, Teilnahme an Veranstaltungen). Forumpunkte können gegen Dreame-Punkte eingetauscht werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Forumspunkte“.
16. Wo finde ich die vollständigen Teilnahmebedingungen?
Alle Details zu den Bedingungen für Punkteübertragung, Rücksendungen und Punkteeinlösung finden Sie in unseren
Teilnahmebedingungen für das Dreame-Punkteprogramm.
