1.  Präambel

Die vorliegenden Rückgabebedingungen (nachfolgend: „Bedingungen“) betrifft Einkäufe, die Verbraucher (nachfolgend: „Kunden“) beim Dreame Official Webshop (Germany, Spain, France, Italy, Neitherlands, Belgium, Greece, and Austria) (nachfolgend: Dreame) getätigt worden sind. Sie geltend ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dreame und betreffen insbesondere die Rückgaberechte und Ansprüche aus etwaigen Garantien.

Zusätzlich zu den nachfolgend dargelegten Rechten stehen den Kunden nach Maßgabe geltender nationaler Rechte ggf. weitere Rechte zu. Kein Teil der nachstehenden Bedingungen stellt eine Einschränkung oder eine Ersetzung derartiger Rechte gemäß dem jeweils geltenden nationalen Recht dar.   

Diese Bedingungen gelten nur für Produkte, die über die offizielle Webseite von Dreame erworben worden sind. Sie beziehen sich ausschließlich auf Verbraucher und finden auf gewerbliche Kunden, Vertriebshändler und/oder Wiederverkäufer, die Produkte zu gewerblichen Zwecken und/oder für den Wiederverkauf erwerben, ausdrücklich keine Anwendung. Für Produkte, die nicht über die offiziellen Webseiten von Dreame gekauft wurden, insbesondere solche, die über sonst autorisierte Vertriebskanäle erworben wurden, geltend gesonderte Bedingungen und Richtlinien.

 

2. Gesetzliches Widerrufsrecht des Kunden

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt:

· im Falle eines Kaufvertrags: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw.

· im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw.

· im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw.

· im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw.

· im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: dem Tag des Vertragsabschlusses.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

 

    [Name, Adresse, E-Mail-Adresse]

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, ausgenommen Kosten für Expresslieferungen (d.h., wenn nicht die Standardlieferung gewählt wurde). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht:

 

· bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.

· bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

· bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Erlöschen des Widerrufsrechts

 

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verliert.

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

    An:

    [Dreame International (HongKong) Limited; Room H28G, Blk EH, 10th Floor, Golden Bear Ind. Ctr., 66-82 Chai Wan Kok St.,Tsuen Wan, Hong Kong, aftersales@dreame.tech]

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir [*] den von mir/uns [*] abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der     folgenden Waren [*]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*]

 

    bestellt am [*]/erhalten am [*],

    Name des Verbrauchers/der Verbraucher,

    Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher,

    Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur, wenn dieses Formular in Papierform vorliegt),

    Datum

 

[*] Unzutreffendes bitte streichen.

 

3. Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Warenerhalt

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bietet Dreame ihren Kunden ein erweitertes Rückgaberecht an, welches Kunden unter den nachstehenden Voraussetzungen eine Rückgabe binnen 30 Tagen nach Kaufdatum mit gültigem Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung bzw. dem Lieferdatum (wenn das Lieferdatum nach dem Kaufdatum liegt) geltend machen können. Kunden können innerhalb dieses Zeitraums ebenfalls ohne Angaben von Gründen eine Rückgabe von Artikeln vornehmen. Die Rücksendung ist grundsätzlich kostenfrei. Etwaige Versandkosten werden von Dreame übernommen, sofern sie im Rahmen der üblichen Standardversandbedingungen liegen. In der Regel stellt Dreame dem Kunden ein Rücksendeetikett zur Verfügung und übernimmt die damit verbundenen Versandkosten. Sofern die Rücksendung auf diese Weise erfolgt, entstehen dem Kunden keine Kosten. Wünscht der Kunde jedoch eine abweichende Rücksendeoption, die über diese Standardleistungen hinausgeht – etwa eine Tür-zu-Tür-Abholung oder einen Expressdienst – so trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.

Kunden können unter Beachtung der jeweiligen Voraussetzungen grundsätzlich frei wählen, ob sie von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht oder von dem Rückgaberecht nach dieser Ziffer Gebrauch machen. Dieses Rückgaberecht hat keinen Einfluss auf dem Kunden zustehenden gesetzlichen Rechte, einschließlich etwaiger Mängel- bzw. Gewährleistungsrechte.

Um eine Rückgabe nach dieser Ziffer vorzunehmen, muss der Kunde innerhalb der vorgenannten Frist mitteilen, dass er von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchte. Dreame ist berechtigt, bei Zweifeln die Vorlage eines gültigen Kaufnachweises anzufordern. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Originalverpackung sowie alle ursprünglich mit dem Produkt gelieferten Zubehörteile (insbesondere sämtliche Etiketten, Kabel, Ladegeräte, Handbücher) und etwaige Zugaben in der Rücksendung enthalten sind und Produkt und Zubehör in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind. Das bedeutet, dass die zurückgesandten Produkte in einem guten Zustand sein und verpackt sein müssen, die Etiketten und Logos der zurückgesandten Produkte und des Zubehörs vollständig und keine Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweisen und sämtliche sonstigen Zugaben enthalten sind.

Sind diese Voraussetzungen nicht eingehalten, so kann die Warenrücknahme verweigert werden. Alternativ kann, wie im Fall des gesetzlichen Rücktrittsrechts auch im Fall des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden, soweit der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Eine Rückerstattung kann durch Dreame abgelehnt werden, wenn (a) gültige Kaufnachweise, Originalbelege oder -rechnungen nicht vorgelegt werden oder diese Anzeichen von Manipulation oder Änderungen aufweisen; (b) die Inanspruchnahme nach Ablauf der Frist erfolgt; (c) die zurückgesendeten Produkte und/oder das Zubehör beschädigt, verschmutzt oder in einem sonst schlechten Zustand ist und damit nicht ohne weitere Bearbeitung zum unverzüglichen Wiederverkauf geeignet ist; (d) an dem Produkt oder Zubehör Fehler oder Schäden festgestellt werden, die durch menschliches Zutun verursacht wurden oder Qualitätsprobleme erkennbar sind, die durch unerlaubte Änderungen, unsachgemäße Installation, falschen Gebrauchs oder Betriebs, insbesondere eines solchen, der nicht im Einklang mit den Anweisungen in Anleitungen, Handbüchern, Sicherheitshinweisen oder sonstigen Produktinformationen steht, verursacht worden sind; (e) eine Rücksendung nicht binnen vierzehn (14) Tagen nach Erklärung über die Inanspruchnahme erfolgt.

Sollte Dreame die Rücksendung ablehnen, wird Dreame den Kunden hierüber informieren. Dreame behält sich vor, die Kosten für den Rückversand abgelehnter Produkte in Rechnung zu stellen.

Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen über: die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; und/oder die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Das Rückgaberecht gilt auch für Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet oder die bereits genutzt wurden, sofern die Produkte in einem einwandfreien Zustand sind, keine Schäden durch unsachgemäße, unsachkundige oder mutwillige Handhabung aufweisen und sofort wieder ohne Einschränkungen verkaufsfähig sind.

Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

4. Rückzahlung

Etwaige Rückzahlungen veranlasst Dreame automatisch auf das von dem Kunden zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Hat der Kunde per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Sollte der Kunde bei seinem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreibt Dreame den entsprechenden Betrag auf dem jeweiligen Geschenkgutscheinkonto gut.

Wurden Produkte im Rahmen eines Gesamtkaufs, Bundles oder einer Sonderaktion mit einem kombinierten oder rabattierten Preis erworben, ist der gewährte Rabatt an den vollständigen Erwerb aller enthaltenen Artikel gebunden. Erfolgt die Rückgabe einzelner Produkte aus einem solchen Kauf, behält sich Dreame das Recht vor, den ursprünglich gewährten Rabatt anteilig oder vollständig zu widerrufen. Der Rückerstattungsbetrag wird in diesem Fall entsprechend angepasst und reduziert sich um den entfallenden Rabattanteil.

5. Gesetzliche Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mangelhaftung. Gemäß den jeweils geltenden nationalen Gesetzen können Verbraucher für Waren, die Mängel aufweisen oder nicht dem Kaufvertrag entsprechen, vom Verkäufer unentgeltlich die Reparatur, den Ersatz, einen Preisnachlass (Minderung) oder die Kaufpreisrückerstattung verlangen. Diese Rechte gelten zwei Jahre (Spanien und Portugal: 3 Jahre) ab Übergang der Waren.  Die Hauptverantwortung für die gesetzlichen Mängelansprüche treffen den unmittelbaren Verkäufer.

Falls eine Reparatur oder ein Ersatz für den Verkäufer mit unzumutbar hohen Kosten verbunden wäre, der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz nicht innerhalb angemessener Frist erbringt oder ablehnt oder falls die Reparatur oder der Ersatz fehlgeschlagen ist, kann der Kunde wahlweise eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, indem er das Produkt gegen vollständige Kaufpreisrückerstattung zurückgibt. Das Recht zum Rücktritt oder zur Minderung gilt nicht, wenn die Abweichung nur geringfügig ist.

Informationen zu den jeweiligen nationalen Verbraucherschutzgesetzen finden sich auf der Webseite des Europäischen Verbraucherschutzzentrums unter https://www.evz.de/index.html.  

Für Produkte von Dreame greift unter Umständen auch die Abdeckung durch im Einzelfall geltende eingeschränkte Garantien. Solche Garantien bestehen nur, soweit dies für das jeweilige Produkt im Online-Shop bzw. im Rahmen dieser Bedingungen explizit angegeben ist. Etwaige Garantien treten neben die gesetzliche Gewährleistung. Sie sind unabhängig und gelten zusätzlich. Einzelheiten ergeben sich insbesondere aus den nachstehenden Garantiebedingungen, soweit mit dem Kunden nicht eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Sollte das Produkt einen Mangel aufweisen oder nicht dem Kaufvertrag entsprechen, kann der Kunde nach seiner Wahl einen Anspruch gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder einer etwaigen Garantie geltend machen.

6. Garantiebedingungen

Dreame gewährt auf alle neuen Produkte eine zusätzliche und freiwillige Herstellergarantie, die bestimmte Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Die genauen Bedingungen dieser Garantie sind in den Garantiebedingungen, abrufbar unter https://de.dreametech.com/pages/after-sales-policy, und/oder den jeweiligen Produktinformationen zu entnehmen. Diese Garantie gilt ausschließlich für Originalprodukte von Dreame. Sollte das Produkt gemeinsam mit Zubehör oder Geräten anderer Hersteller verwendet oder verkauft worden sein, unterliegen diese gegebenenfalls den Garantiebedingungen des jeweiligen Anbieters. Bitte informieren Sie sich in solchen Fällen direkt beim entsprechenden Hersteller.

7. Haftung von Dreame

Der Umfang der Leistungen ist abschließend in diesen Bedingungen geregelt. Dreame haftet für eine Verletzung von Sorgfaltspflichten wie folgt:

Dreame haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Dreame – außer im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – nur, sofern wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Die Haftung ist begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für mittelbare und unvorhersehbare Schäden, Produktions- und Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Vermögensschäden wegen Ansprüchen Dritter, ist im Falle einfacher Fahrlässigkeit – außer im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – ausgeschlossen. Eine weitergehende Haftung ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsbeschränkungen bzw. -ausschlüsse gelten jedoch nicht für eine gesetzlich zwingend vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung (z. B. gemäß Produkthaftungsgesetz) oder die Haftung aus einer verschuldensunabhängigen Garantie. Soweit die Haftung insoweit ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Vertreter, Organe und Erfüllungsgehilfen von Dreame.

Sie sind als Kunde verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.

Wir weisen abschließend darauf hin, dass es Händlern, Vertretern oder sonst Dritten nicht gestattet ist, diese Bedingungen zu ändern, zu erweitern oder zusätzliche Garantien zu vereinbaren.

Die Gesetze einzelner Länder gestatten keine zeitlichen Beschränkungen für derartige Garantien. Deshalb kann es sein, dass einzelne diese Beschränkung ggf. auf einzelne Kunden keine Anwendung findet.

8. Sonstige Bestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt jedoch nur insoweit, als einem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

Steht eine der Bedingungen dieser Bestimmungen im Widerspruch zu nationalen Gesetzen, ist dieses nationale Gesetz maßgebend. Diese Bedingungen finden nur Anwendung, wenn die jeweils einzelne Bestimmung mit den relevanten Gesetzen und Vorschriften im Einklang ist. Etwaige abweichende Regelungen dieses Vertrags finden insbesondere keine Anwendung, soweit sie mit zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unvereinbar sind. Diese Vorschriften bleiben in jedem Fall vorrangig anwendbar.

Die allgemeine einjährige Garantie bleibt unberührt und richtet sich nach deren Bedingungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

Bei Fragen zu diesen Bestimmungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenteam unter aftersales@dreame.tech.

Freiwillige Herstellergarantie

 

Dreame bietet für alle neuen Produkte eine zeitlich begrenzte Herstellergarantie (nachfolgend „Garantie“) bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Die Garantie nicht für Produkte, die nicht den Markennamen von Dreame tragen, auch wenn diese von Dreame verpackt verkauft werden. Sämtliche solche Garantien werden gesondert und zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt. Sie gelten unabhängig von den durch die jeweiligen Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechte. Diese rechte werden durch die Garantie nicht beschränkt. Die im Wege einer solchen Garantie gewährten Leistungen sind eine reine Ergänzung und kein Ersatz für die gesetzlichen Rechte der Kunden. Verbraucher können daher wählen, ob sie einen Anspruch nach den jeweiligen gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsansprüchen und/oder Verbraucherschutzrechten geltend machen oder ob sie die Leistung auf einen Anspruch aus Garantievertrag stützen.

Dreame gewährt nach Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen Garantien auf bestimmte Produkte hinsichtlich der Freiheit von Material- und Verarbeitungsfehlern. Diese Garantie besteht auch, wenn der Kunde das Produkt von einem Dritten erworben hat. Sämtliche Garantien, die mit Dreame vereinbart sind, unterliegen den nachfolgenden Garantiebedingungen. Diese Garantie gilt, wenn der Kunde das Produkt von einem autorisierten Drittanbieter gekauft hat und sich für Reparaturleistungen direkt an Dreame wendet. Für Rückerstattungs- oder Umtauschanträge sollten sich Verbraucher an den ursprünglichen Vertriebskanal wenden, über den der Kauf getätigt wurde.

Die Garantie gilt grundsätzlich ab dem Kaufdatum mit gültigem Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung bzw. dem Lieferdatum (wenn das Lieferdatum nach dem Kaufdatum liegt) für zwei Jahre (in Spanien und Portugal 3 Jahre). Bei Verlust des Kaufnachweises beginnt die Garantiezeit drei Monate nach dem Datum auf dem unteren Typenschild des Produkts. Für Austauschprodukte beginnt die Garantiezeit ab dem Datum des Austauschs. Für solche Produkte wie auch für reparierte Produkte gilt eine Garantie von 3 Monaten ab dem Datum der Reparatur oder des Austauschs oder für den Rest der Garantiezeit des ursprünglichen Produkts, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.