A: Wenn Sie während der Aktivierung keine Produkte zur Auswahl finden, liegt dies in der Regel daran, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei der APP angemeldet haben, nicht die E-Mail-Adresse des auf der offiziellen Website gekauften Kontos ist. Sie können die offizielle E-Mail-Adresse der Website in der APP erneut binden.

A: Ja. Wenn Sie auf der offiziellen Website bestellen, stellen Sie bitte sicher, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auf der offiziellen Website anmelden, mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, mit der Sie sich bei der APP anmelden.

A: 1. Bitte fügen Sie das neue Gerät nach dem Austausch in dreamehome hinzu;
2. Bitte wenden Sie sich an unseren offiziellen Kundendienst unter aftersales@dreame.tech, und wir helfen Ihnen, die SN auf der Seite der elektronischen Garantiekarte zu aktualisieren.

A: Es gibt keine Gültigkeitsdauer der Aktivierung. Nach dem Kauf können Sie es jederzeit aktivieren, bevor der Garantieszeit des Geräts abgelaufen ist.

A: Bitte beachten Sie, dass es nach Aktivierung der erweiterten Garantie keine Rückerstattung mehr gibt. Bitte bestätigen Sie vor der Aktivierung, dass Sie die Garantieverlängerung benötigen.

A: Der Datenupload verzögert sich, da der das Gerät gerade erst aktiviert wurde oder die Geschäftsspitzenzeit erreicht ist. Bitte warten Sie einen Moment.danach überprüfen Sie noch einmal.