Ich habe den Dreame (TwiMi) Matrix Ultra bei MediaMarkt gekauft und bin extrem enttäuscht.
Nach nicht einmal einer Woche Nutzung ist das Gerät komplett ausgefallen:
• lädt nicht mehr
• kein Ladering / keine LED
• reagiert auf keinerlei Eingaben
• lässt sich nicht einschalten
• auch nach langer Zeit in der Ladestation keine Reaktion
Für ein Gerät in dieser Preisklasse ist das absolut inakzeptabel. Ich habe die Ladekontakte gereinigt, verschiedene Steckdosen getestet und alles laut Anleitung geprüft – ohne Erfolg. Das Gerät ist faktisch tot.
Ein Staub- und Wischroboter, der nach so kurzer Zeit komplett den Dienst verweigert, ist für mich nicht vertrauenswürdig.
So etwas erwarte ich weder von einem Premiumprodukt noch von einer bekannten Marke.
Ich werde das Gerät zurückgeben und vom Kaufvertrag zurücktreten.
Sehr schade – so geht das gar nicht.