Bisher kann ich nur den Kundenservice beurteilen.
Schriftlich und telefonisch habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass DHL auf schriftliche und telefonische Anfrage erklärt hat, bisher kein Paket von Dreame erhalten zu haben. Dennoch wurde mir vom Kundenservice der Firma Dreame schriftlich und telefonisch mitgeteilt, ich solle mir keine Sorgen machen, das Paket sei bei DHL angekommen. Der DHL-Status zeigt jedoch weiterhin, seit 6 Tagen, an, das Paket sei elektronisch angekündigt. Dreame zeigt bisher kein Bemühen, erneut ein Gerät zu senden (der Kaufpreis ist allerdings sofort eingezogen worden). Dass ich jetzt per Mail gefragt werde, ob ich mit meinem Saugroboter zufrieden bin, zeigt, dass bei Dreame die eine Hand nicht weiß, was die andere (nicht) tut.