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wir lieben unseren neuen Roboter. Er saugt fantastisch und das wischergebnis überzeugt auch sehr. Fast schon gruselig wie viel Schmutz sich in der Wohnung befindet.
Wir haben ebenfalls Katzen bei uns in der Wohnung und warum auch immer hat er die auf dem Boden stehenden Näpfe nicht erkannt und ist über diese drüber gefahren bzw. hat diese verschoben. Er hat sogar einmal den Napf mit Wasser angestoßen, sodass das ganze Parkett nass war (zum Glück waren wir zu Hause und konnten es sofort entfernen).
Im Großen und Ganzen lieben wir aber den dreame (wir kommen von Roborock und uns fehlts an nichts.
Sehr gerne bewerte ich den Kauf der Garantieverlängerung. Da ich diese über die App nicht kaufen konnte und auch den Kundendienst ( Aftersale) mehrmals kontaktiert habe konnte ich die ersten 14 Tage keine Garantieverlängerung kaufen. Erst nach drittmaligen Nachfragen bei dem Kundendienst wurde mir Link übermittelt mit denen ich die Garantieverlängerung kaufen konnte.. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus.. womöglich hatte Firma Dreame kein Interesse daran eine Garantieverlängerung zu verkaufen. Ein Schelm der böse ist dabei denkt…
Ansonsten ist es ein gutes Gerät derzeit habe ich nur das Problem dass das der Staubsauger 14 Tage super funktioniert hat und jetzt die ich das WLAN Passwort vergisst. Es ist sehr mühsam da ich den Staubsaugerroboter jeden Tag neu außen einschalten muss damit er das WLAN Passwort wieder erkennt… ich hoffe auch hier kann mir wieder weiterhelfen.. herzliche Grüße Martin
Reinigt leider nicht alles. Nach Akku laden werden die gleichen Stellen statt die übergebliebenen Bereiche gereinigt.
Ich hatte mich bewusst für dreame entschieden. Zunächst war ich mit dem Sauger sehr zufrieden, aber bereits nach einem halben Jahr gab es Probleme mit der Wischfunktion. Display zeigte an, dass Schmutzwassertank voll ist obwohl ich ihn geleert und sauber gemacht hatte. Dann schaltete er sich immer automatisch ab und es funktionierte überhaupt nichts mehr. Ich rief den Kundenservice an. Nach vielen vielen Mails und Telefongesprächen ( über 5 Monate ) boten sie mir 20% des Neupreises, damals noch 499 Euro ,an, obwohl es ein Garantiefall war. Die ganzen Teile musste ich in die Reparatur Werkstatt schicken und durfte auch noch das Porto zahlen. Jetzt haben sie mir 40% des Preises angeboten und begründen es damit, dass es ja schon so lange her ist und er Gebrsuchsspuren aufzeigt. Meinen Sauger habe ich nicht zurückbekommen. Eine Frechheit! Seit Juni 2025! Und jetzt ist es Mitte Oktober 2025!
