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Der Matrix 10 Ultra selbst ist ein hervorragendes Gerät. Die Reinigungsleistung ist beeindruckend, Navigation präzise, und die automatische Mop-Wechsel- und Reinigungsstation ist technisch auf einem sehr hohen Niveau. Auch die Verarbeitung und der Gesamteindruck sind absolut Premium. Hier gibt es wirklich nichts zu kritisieren – ein durchdachtes und leistungsstarkes Produkt.
Leider wird dieses hervorragende Gerät durch die Dreame-App massiv ausgebremst. Die App ist wenig intuitiv, unübersichtlich und in vielen Situationen unnötig unflexibel. Während einer laufenden Reinigung ist es teilweise nicht möglich, Aufgaben klar zu beenden oder sinnvoll anzupassen – insbesondere wenn der Roboter zum Laden zurückkehrt und automatisch fortsetzen möchte. Statusanzeigen sind nicht immer eindeutig, und wichtige Steuerungsmöglichkeiten fehlen oder sind schwer zugänglich.
Im direkten Vergleich mit anderen Smart-Home-Apps (z. B. Mammotion) wirkt die Dreame-App deutlich weniger benutzerfreundlich und ausgereift. Man hat oft nicht das Gefühl, die volle Kontrolle über ein ansonsten technisch hervorragendes Gerät zu haben.
Fazit:
Die Hardware verdient ohne Frage 5 Sterne. Die App dagegen entspricht nicht dem Niveau des Produkts und benötigt dringend Verbesserungen.
Also ich verstehe die extrem negativen Bewertungen auf Trustpilot überhaupt nicht! Wegen denen wollte ich erst gar nicht bestellen… nur gut dass ich nicht auf Bewertungen im Internet höre (schrieb er in seine eigene Bewertung). Bestellung war super easy. Ich habe mir einen neuen Haartrockner am Freitag bestellt und er kam bereits am Samstag Nachmittag bei mir an! Da war ich echt extrem überrascht. Natürlich direkt ausgepackt und direkt gemerkt: Sehr hochwertig verarbeitet. Jedes Teil fühlt sich wertig an und nicht wie irgendein billig Plastik-Müll. Anschließend erstmal die verschiedenen Aufsätze dran gemacht. Finde diese magnetische Halterung ja echt mega. Anschließend in die Steckdose und die verschiedenen Modi ausprobiert. Deutlich leiser als mein alter Föhn, aber auf höchster Stufe genauso viel Power, wobei ich persönlich eher auf niedriger Stufe föhne. Alles in allem bin ich super zufrieden.
Der Haartrockner ist bisher nicht geliefert worden
Saugkraft und Handling sind beim Dreame R20 Slim wirklich gut. Er saugt ordentlich, ist angenehm leicht und sieht auch noch schick aus. Für den Alltag ist das erst mal positiv.
Leider ist der Gesamteindruck bei mir trotzdem eher mittelmäßig, und das liegt vor allem an der Verarbeitung und am Zubehör. Im direkten Vergleich zum Dreame Z20 wirkt der R20 Slim deutlich weniger wertig. Bei meinem Gerät sind einige Teile nicht sauber aufeinander gearbeitet bzw. wirken nicht präzise zusammengesetzt. Auch die Ladestation hat bei mir optische Mängel, bei mir sind Schlieren zu sehen, was einfach nicht hochwertig wirkt.
Dazu kommt, dass das Zubehör insgesamt ziemlich spärlich ist. Besonders enttäuschend finde ich die normale Fugendüse. Die 2 in 1 Fugendüse vom Z20 ist um Welten besser. Das Frustrierende ist, dass man diese offenbar nicht einmal separat bei Dreame nachkaufen kann.
Ich nutze und mag viele Dreame Produkte, aber der R20 Slim ist für mich diesmal eher eine Enttäuschung. Insgesamt ist die Saugkraft gut, er ist leicht und sieht gut aus, aber Verarbeitung und Zubehör passen für mich nicht zum Anspruch und Preis.
Ich werde mir bald das 2026 Modell kaufen, bin sehr begeistert hätte es nicht gedacht das es gut funktioniert.




























