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SCHRITT 1
Holen Sie sich Ihren Sofort-Kostenvoranschlag

Überprüfen Sie den Eintauschwert Ihres Geräts online, wählen Sie ein neues DREAME-Produkt aus und wenden Sie Ihren Kostenvoranschlag an der Kasse an.

SCHRITT 2
Senden Sie Ihr Gerät ein

Nach Bestätigung Ihres Umtauschs erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Vorbereitung Ihres Geräts.

SCHRITT 3
Professionelle Überprüfung

Unser zertifizierter Partner überprüft Ihr Gerät gründlich, um seinen endgültigen Eintauschwert zu ermitteln.

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Dreame Trade-In
Allgemeine Informationen
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Hinweise:
1. Bitte legen Sie einen eindeutigen Kaufnachweis vor, z. B. einen Screenshot der Bestellung oder ein Foto der Rechnung, aus dem die Bestellnummer, das Kaufdatum und die Art der Artikel hervorgehen.
2. Es werden nur Bilder im Format jpeg, png und jpg akzeptiert. Einzelne Dateien dürfen nicht größer als 50 MB sein.
Ich stimme den Datenschutzbestimmungen von Dreame und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Eintauschprogramms zu. Bitte senden Sie mir Neuigkeiten und Angebote per E-Mail.
Ich bin mir bewusst, dass bei meiner Teilnahme am Dreame Trade-In-Programm bestimmte personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands gespeichert und verarbeitet werden können.
Allgemeine Informationen

Ist Ihr Produkt funktionsfähig?

Was bedeutet das?
· Es lässt sich einschalten und funktioniert normal
· Alle Tasten funktionieren
· Der Akku hält die Ladung
Ja
Nein

Ist das Äußere Ihres Produkts unbeschädigt?

Was bedeutet das?
· Das Äußere weist keine sichtbaren Kratzer auf.
· Es gibt keine Vergilbung oder Verfärbung.
Ja
Nein
Allgemeine Informationen

Der geschätzte Eintauschwert beträgt -- €.

Der tatsächliche Wert richtet sich nach dem Erhalt eines Geräts, das der Beschreibung zum Zeitpunkt der Schätzung entspricht.

Kontakt- und Versandadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden.
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Trade-In-Anfrage erfolgreich übermittelt!

Sie erhalten in 10 Minuten eine E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung. Je früher Sie Ihr Gerät versenden, desto schneller erhalten Sie Ihren Trade-In-Gutschein. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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FAQs

  • Welche Geräte sind für den Umtausch berechtigt?
    Nur Roboterstaubsauger, Nass- und Trockensauger sowie kabellose Stabstaubsauger der Marke Dreame, die über offizielle Vertriebskanäle gekauft wurden. Auf der Website finden Sie aktuelle Informationen zu den Modellen, die am Umtauschprogramm teilnehmen. Hinweis: Refurbished-Geräte sind nicht Teil des Trade-Ins.
  • Wie viel bekomme ich für mein altes Gerät?
    Der geschätzte Trade-in-Wert basiert auf einer umfassenden Bewertung des aktuellen Geräterücknahmemarktes und anderer relevanter Faktoren. Da die Preise für Elektronik schwanken, passen wir die Trade-in-Werte regelmäßig an, um Fairness zu gewährleisten. Wir empfehlen, Ihr Gerät bald nach der Bewertung zu versenden, um Änderungen des endgültigen Angebots zu vermeiden.
  • Kann ich in Offline-Geschäften eintauschen?
    Derzeit ist das Eintauschprogramm nur online unter de.dreametech.com verfügbar. Offline-Geschäfte unterstützen diesen Service nicht.
  • Wie lange dauert der Online-Trade-In-Vorgang?
    Vom Versand Ihres alten Geräts bis zum Erhalt des Gutscheins dauert der Vorgang in der Regel 1–2 Wochen. Wir empfehlen Ihnen, das Gerät umgehend zurückzusenden, um den Vorgang zu beschleunigen.
  • Kann ich mehrere Geräte in einer Bestellung eintauschen?
    Pro Bestellung kann nur ein altes Gerät eingereicht werden. Für mehrere Geräte reichen Sie bitte separate Bestellungen ein.
  • Wer übernimmt die Versandkosten?
    Wir übernehmen alle Versandkosten – Sie zahlen nichts.
  • Wie kann ich mein altes Gerät zurücksenden?
    Nach Einreichen Ihrer Trade-In-Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandanweisungen. Senden Sie das Gerät an das angegebene Recyclingzentrum.
  • Wie kann ich den Status meiner Inzahlungnahme verfolgen?
    Melden Sie sich auf unserer offiziellen Website bei Ihrem Konto an, um den Status in Echtzeit zu überprüfen.
  • Kann ich meinen Trade-In stornieren?
    Gerät nicht versandt: Sie können jederzeit stornieren.Gerät versandt: Wenn Sie das endgültige Angebot ablehnen, senden wir Ihnen das Gerät kostenlos zurück.
  • Warum wurde mein Eintauschwert angepasst?
    Wenn der Zustand des Geräts von Ihrer Beschreibung abweicht, passen wir das Angebot an. Sie können den neuen Wert akzeptieren oder stornieren (das Gerät wird zurückgesandt).
Weitere Details zum Trade-In von Dreame.