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Die Lieferung kam schnell und war pünktlich. Der Aufbau und die Inbetriebnahme war einfacher wie erwartet. Die App hat das Gerät schnell und sicher erkannt.
Selbst das Reinigen in 2 verschiedenen Etagen hat gut funktioniert.
Es wäre aber gut, wenn nach einer Unterbrechung in der 2. Etage, das Gerät an der Stelle weitermachen würde, an der es unterbrochen wurde und nicht von vorne beginnt.
Die Anzahl der Möglichkeiten und Optionen in der App haben mich allerdings erschlagen. Die Oberfläche könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Der Staubsauger selbst ist angekommen, aber die Liefererfahrung war sehr enttäuschend.
Ich habe meine Bestellung Anfang Mai aufgegeben. Die Lieferung erfolgte erst fast drei Wochen später - und das erst nach mehreren E-Mails und Telefonaten mit dem Kundendienst. Über längere Zeit habe ich keine klare Information zum Versandstatus oder zur Sendungsverfolgung erhalten.
In der heutigen Zeit halte ich ein solches Serviceniveau für nicht akzeptabel, besonders bei einem offiziellen Online-Shop. Ich musste aktiv nachhaken, statt automatisch und transparent informiert zu werden.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Kauf direkt im Dreame Online-Shop leider nicht empfehlen. Ich werde meine Erfahrung auch in sozialen Medien teilen, damit andere Käufer wissen, womit sie im schlimmsten Fall rechnen müssen.
(Bestellung D125099)
Meine Frau und ich sind mit dem Gerät begeistert. Starke Saugleistung, leichtes Gewicht, großer Akku und top Verarbeitung
Super schnell geliefert, so sieht guter Kundenservice aus. Danke.
Es ist schon der zweite Mähroboter der A2 Serie in unserem Garten. Der erste wurde als Austauschgerät für ein Konkurrenz Gerät gekauft, der zweiten habe ich jetzt aus Überzeugung, als Erweiterung für ein anderes Gartenstück gekauft. Die Einrichtung erfolgt relativ schnell, allerdings war der erste Versuch noch etwas holprig. Wenn man es aber dann einmal gemacht hat, geht es doch recht einfach. Vor allem bin ich von dem Schnittbild des Mähers begeistert. Er wandert nicht chaotisch umher sondern fährt ein wählbares Muster exakt ab. Auch beim Design ist Dreame bei ihren Geräten ganz weit vorne.
Des Weiteren laufen bei uns noch andere Roboter von Dreame herum( Pool, Wohnung). Ich bin von Dreame sehr begeistert. Vor allem von der Handhabung und der Möglichkeit alle Geräte in einer App zusammen führen zu können.
Es wird nicht der letzte Dreame Roboter in unserem Haus sein.
Weiter so.
