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Liefer- & Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte

Allgemeine Lieferleistungen, Gebühren & Liefergebiet

Lieferhinweise

Maximal drei (3) Zustellversuche werden unternommen.


Lieferzeit

Innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrem Kauf wird sich ein offiziell autorisierter Servicepartner mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für Lieferung oder Installation zu vereinbaren.
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr.

Lieferdienst

Die Lieferung erfolgt durch von Dreame autorisierte Servicepartner. Standardmäßig erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante bzw. zum Erdgeschoss Ihres Wohngebäudes, nicht bis zum endgültigen Installationsort.

Vor der Lieferung kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, um die Liefermodalitäten zu bestätigen. Sie können zwischen folgenden Lieferoptionen wählen:
• Lieferung bis zur Bordsteinkante / Erdgeschoss (Standardservice)
• Lieferung bis zur Haustür (je nach örtlichen Gegebenheiten können zusätzliche Gebühren anfallen)

Für das Tragen des Geräts in höhere Etagen kann eine zusätzliche Gebühr von €50–€80 pro Etage erhoben werden.
Die genaue Gebühr wird anhand der tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort festgelegt und zwischen dem Servicepersonal und dem Kunden bestätigt.

Versandkosten

Standardlieferung: Kostenlos

Liefergebiet

• Die Lieferadresse muss sich auf dem deutschen Festland befinden.
• Lieferungen auf Inseln (z. B. Helgoland, Büsingen) sind ausgeschlossen.


Installationsservice

• Der Installateur wird den Kunden direkt kontaktieren, um einen Termin für Lieferung und Installation an der Lieferadresse zu vereinbaren.
• Unser umfassender Installationsservice umfasst die Lieferung Ihres neuen Produkts, das Auspacken sowie die Platzierung am vorgesehenen Standort in Ihrem Zuhause. Unser Team richtet das Gerät aus, entfernt sämtliche Schutzverpackungen und montiert erforderliche Komponenten wie Regale oder Schubladen. Außerdem wird das Produkt an die vorhandene Stromversorgung angeschlossen und betriebsbereit gemacht.
• Wenn der Kunde zusätzliche Leistungen benötigt (z. B. Stapelinstallation, Verbindung mehrerer Geräte, Änderung der Türanschlagrichtung usw.), müssen diese im Voraus separat mit dem Installateur vereinbart werden und können zusätzliche Kosten verursachen.
• Eine Änderung des Liefertermins ist nur möglich, bevor der Liefertermin bestätigt wurde.
• Wenn eine Bestellung Produkte aus unterschiedlichen Kategorien enthält, können Lieferungen an verschiedenen Tagen erfolgen, da die Produkte von unterschiedlichen Logistikpartnern versendet werden können.
• Vor der Installation müssen Kunden vorhandene oder alte Geräte selbst demontieren und entfernen.
• Wir bieten keine Demontage von Großgeräten sowie keine Entsorgungs- oder Abholservices für bestehende Haushaltsgeräte an.


Weitere Geschäftsbedingungen
Alle Lieferungen werden als einmalige Dienstleistung erbracht.