Bestellt wurde ein neuer Dreame Z30. Lieferung erfolgte prompt nach einigen Tagen. Gerät ausgepackt, geladen. Entweder fehlerhafter Akku oder Ladegerät defekt, so die Internetrecherche. Sauger ließ sich nicht anschalten. Service kontaktiert, Rücksendung mittels Paketverfolgung. Nach knapp einer Woche kontaktierte man uns, dass Gerät sei bisher nicht eingetroffen. Durch die Sendungsverfolgung konnte nachgewiesen werden, dass das Paket zwei Tage bereits nach zwei Tagen im Lager angekommen ist. Dann warten und vertrösten… bisher keine Antwort. Toller Service! Ganz davon ab, dass es nicht passieren sollte bei einem neuen Gerät und Qualitätskontrollen vorm verlassen des Lagers, dass es etwas defekt ist - Augen zugekniffen. Aber dann ein dermaßen schlechter Service. Unfassbar!