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Ich habe mit Kundenservice sehr gute Erfahrung gehabt. Dankeschön
Ein wichtiges Austauschteil, als Verbesserungsvorschlag für alle Dreame Saugrobotor wären 2 Seitenbürsten zum besseren säubern des Boden!
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Ich bin echt glücklich damit omg davor hatte ich einen Dyson und da er kaputt war habe ich mir den dreame r20 gekauft und bereue es kaum, der akku hält so gut und die ganzen Aufsätze genau wie beim dyson, vorallem die saugkraft viel krasser !
Leider hält das Gerät nicht das was es verspricht. Die Haare werden weder trocken noch glatt. Es ist etwas unhandlich und verbindet sich auch nicht wie versprochen mit der App. Vom Design her ist es sehr schön aber das hilft auch nicht weiter. Der Versand ging relativ zügig.
Das Gerät zerkleinert Mühe und geräuschlos alle Speisereste. Die Bedienung ist sehr einfach und auch die verschiedenen Einstellungen sind verständlich beschrieben. Was sehr lange dauert ist die Trocknungs und Reinigungszeit. Das müsste etwas schneller gehen. Es wurde für einen 3-4 Personenhaushalt empfohlen, aber ich denke dass es da viel mehr Abfall gibt und dass das Gerät maximal für einen 2 Personenhalt geeignet ist. Ich würde das Gerät jederzeit wieder kaufen und auf jeden Fall weiterempfehlen.
Grundsätzlich macht der Dreame A1 Pro vieles gut und die allgemeine Bedienung funktioniert angenehm. Im Alltag ist mir allerdings aufgefallen, dass sehr kleine Hindernisse bzw. Tiere im Garten nicht immer so erkannt werden, wie ich es mir bei einem modernen Mähroboter wünschen würde.
Gerade im Hinblick auf Igel, Katzen oder auch kleine Gegenstände/Kinderhände ist mir dieser Sicherheitsaspekt inzwischen deutlich wichtiger geworden als zunächst erwartet. Leider wurde mir das erst nach der Inbetriebnahme wirklich bewusst.
Besonders schade finde ich, dass der Nachfolger A2 laut Hersteller genau in diesem Bereich eine verbesserte Kamera- und Objekterkennung erhalten hat. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich vermutlich direkt zum neueren Modell gegriffen.
Der Kundenservice von OTTO konnte mir trotz nur kurzer Überschreitung der Rückgabefrist leider keine Kulanzlösung anbieten. Daher bleibt bei mir insgesamt leider ein enttäuschender Eindruck zurück.
Der Dreame wird damit noch etwas aufgewertet und es macht noch etwas mehr Freude ihm beim mähen zuzuschauen
