WIE VERARBEITEN WIR IHRE DATEN UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE?

Kurzgefasst: Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Services bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, um mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Sicherheit und Betrugsprävention zu gewährleisten und um gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für andere Zwecke verarbeiten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen, je nachdem, wie Sie mit unseren Services interagieren. Zu den Gründen gehören:

• Ermöglichen der Kontoerstellung und -authentifizierung sowie anderweitige Verwaltung der Benutzerkonten: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, damit Sie Ihr Konto erstellen und sich damit anmelden können und um das Konto in einem funktionsfähigen Zustand zu halten.

• Bereitstellen des Services an den Benutzern und vereinfachen dieser Bereitstellung: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, um Ihnen den angeforderten Service bereitzustellen.

• Antwort auf Benutzeranfragen, Bereitstellen der Unterstützung an den Benutzern, Ermöglichen der Kommunikation: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, um auf Ihre Anfragen zu antworten und mögliche Probleme mit dem angeforderten Service zu lösen, oder um über verschiedene Kanäle mit Ihnen zu kommunizieren (z. B. Telefon, E-Mail, Chat).

• Versenden administrativer Informationen: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, um Ihnen Details zu unseren Produkten und Services, zu Änderungen unserer Geschäftsbedingungen sowie weitere ähnliche Informationen zuzusenden.

• Durchführen und Verwalten der Aufträge: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, um Ihre im Rahmen der Services getätigten Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben, Umtauschvorgänge und Eintauschtransaktionen durchzuführen und zu verwalten.

• Anfordern des Feedbacks: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, um Feedback anzufordern und bezüglich Ihrer Nutzung unserer Services Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

• Zusenden Marketing- und Werbemitteilungen an Sie: Wir verarbeiten eventuell die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, zu Marketingzwecken, sofern dies Ihren Präferenzen für Marketingzusendungen entspricht. Sie können unsere Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen. Weitere Informationen finden Sie unter „WELCHE DATENSCHUTZRECHTE HABEN SIE?“ weiter unten.

• Bereitstellen gezielter Werbung, Empfehlungen und Personalisierung für Sie: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten für Werbung sowie zur Entwicklung und Anzeige personalisierter Inhalte und Werbeanzeigen, die auf Ihre Interessen, Ihren Standort und weitere Faktoren zugeschnitten sind.

• Einholen Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung für einen bestimmten Zweck: Möglicherweise erbitten wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck, den wir Ihnen mitteilen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir beenden daraufhin die Verarbeitung Ihrer Daten zu dem genannten Zweck.

• Veröffentlichen der Erfahrungsberichte: Wir veröffentlichen Erfahrungsberichte zu unseren Services, die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten.

• Schützen unserer Services: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Services zu schützen, u. a. für Methoden zur Einschätzung und Steuerung von Kreditrisiken sowie zur Betrugsabwehr und -prävention.

• Durchführen der Gewinnspiele und Wettbewerbe: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten zur Durchführung von Gewinnspielen und Wettbewerben.

• Beurteilung und Verbesserung unserer Services und Produkte, unseres Marketing und Ihres Erlebnis: Dazu gehören insbesondere Berichterstellung, Marktforschung, Planung der Service-Entwicklung, Weiterentwicklung der IT-Systeme sowie die Erstellung statistischer Modelle. Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, wenn sie unserer Ansicht nach dafür erforderlich sind, Nutzungstrends zu erkennen, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bestimmen und unsere Services und Produkte, unser Marketing und Ihr Erlebnis zu bewerten und zu verbessern.

• Ermittlung des Nutzungstrends: Wir verarbeiten möglicherweise Informationen darüber, wie Sie unsere Services nutzen, um die Servicenutzung insgesamt besser zu verstehen und dadurch Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

• Ermittlung der Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbekampagnen: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, um besser zu verstehen, wie wir Marketing- und Werbekampagnen bereitstellen können, die für Sie besonders relevant sind.

• Einhalten unserer gesetzlichen Verpflichtungen: Wir verarbeiten eventuell Ihre Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf rechtliche Anfragen zu reagieren und unsere gesetzlich verbrieften Rechte zu begründen, in Anspruch zu nehmen oder zu verteidigen.

 Die Rechtsgrundlage variiert je nach dem speziellen Zweck, für den wir personenbezogene Daten nutzen. Die Zwecke umfassen folgendes: 

• Vertragserfüllung, um auf Ihren Wunsch hin vor Vertragsabschluss Maßnahmen zu ergreifen oder mit Ihnen zu kommunizieren.

• Wahrung berechtigter Interessen, seien es unsere eigenen oder die von anderen beteiligten Parteien, insbesondere unserer berechtigten Handels-, Rechts- und Reputationsinteressen, wenn dies zur Verfolgung der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

• Einholung Ihrer einwilligung, damit wir Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck, den wir Ihnen mitteilen, verarbeiten dürfen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir beenden daraufhin die Verarbeitung Ihrer Daten zu dem genannten Zweck.

• Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, für die wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen.

• Personenbezogene Informationen, die Sie nachweislich öffentlich gemacht haben.

• Personenbezogene Informationen, die zur Begründung, Inanspruchnahme oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Wenn Sie weitere Einzelheiten zu Verwendungszwecken und unseren rechtlichen Grundlagen erhalten möchten – vor allem in Bezug auf Prüfungen zur Abwägung berechtigter Interessen –, dann wenden Sie sich bitte an uns. Die betreffenden Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „WIE KÖNNEN SIE WEGEN DIESER RICHTLINIEN KONTAKT ZU UNS AUFNEHMEN?“.