am 19. Juli 2024 habe ich bei MediaMarkt in Trier den Staubsaugerroboter XDream 40 Ultra erworben, für den ich 1.499 Euro inklusive einer zusätzlichen Garantie bezahlt habe. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass das Gerät nach nur zwei Monaten der Nutzung nicht mehr einwandfrei funktioniert.
Konkret tritt ständig die Fehlermeldung „Ein Fremdkörper kann sich um die Seitenbürste gewickelt haben“ auf. Trotz gründlicher Reinigung und mehrfacher Überprüfung tritt der Fehler regelmäßig auf, sobald die Seitenbürste aktiviert wird. Es scheint sich um einen technischen Defekt zu handeln, der, wie ich nach einer Internetrecherche feststellen musste, bei diesem Modell leider kein Einzelfall ist und offenbar nicht lösbar ist.
Ich bin äußerst enttäuscht, dass ein Gerät in dieser Preisklasse bereits nach so kurzer Zeit einen solchen Mangel aufweist. Aus diesem Grund habe ich mit der Firma kontaktiert
Mir wurde mitgeteilt dass das Gerät geschickt werden soll zu reparieren!
Ich habe es heute geschickt und ich bin ganz enttäuscht dass ich kein neues bekommen habe obwohl es sich um Hardware Probleme handelt!!
